Se non sei soddisfatta del tuo acquisto puoi rendere la merce entro 15 giorni da quando l'hai ricevuta e richiedere un cambio o un rimborso.

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IN CHE MODO POSSO RENDERE LA MERCE? 

Le spese di spedizione per rendere la merce sono a tuo carico, fatta eccezione per articoli difettati o ricevuti per errore.

Puoi scegliere se spedire il pacco autonomamente con un corriere a tua scelta, oppure richiedere un’etichetta prepagata da presentare con il reso al ParcelShop abilitato.

Dal rimborso saranno trattenute le spese di spedizione di reso di € 9,90 per l’Italia e €35 per l’estero.

PREPARAZIONE DEL RESO

Inserisci il numero dell'ordine e richiudi la scatola in una busta o carta, sigillata con nastro adesivo. 

A questo punto ti basterà recarti presso i ParcelShop abilitati.

Non applicare adesivi alla scatola originale.

Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini verificheremo la merce e procederemo entro un massimo di 30 giorni ad emettere il rimborso.

CAMBIO  

Una volta ricevuto il reso procederemo a spedirti il nuovo prodotto.

AIUTO

Se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti contattaci tramite Whatsapp +39 3333532670  o via email info@ibiscoshop.it .

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Per inoltrare la tua richiesta compila il modulo cliccando il seguente link: RICHIEDI UN CAMBIO O UN RIMBORSO